CHÍNH SÁCH BẢO MẬT (Privacy Policy) Cập nhật lần cuối: [Ngày tháng năm hiện tại, ví dụ: 18/03/2026]
Công ty TNHH Du lịch Thiên Niên Kỷ (TNK Travel) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://tnktravel.com.vn (sau đây gọi chung là “Website”).
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Website đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân Quý khách cung cấp chủ động: Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, thông tin thanh toán (số thẻ, tên chủ thẻ – nhưng chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ), thông tin hộ chiếu (nếu đặt tour quốc tế), yêu cầu đặc biệt trong lịch trình.
- Thông tin tự động thu thập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, trang đã xem, cookie, dữ liệu phân tích hành vi trên Website (qua Google Analytics hoặc công cụ tương tự).
- Thông tin từ bên thứ ba: Khi Quý khách đăng nhập qua tài khoản Google/Facebook hoặc liên kết với đối tác thanh toán (PayPal, VNPAY…).
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin để:
- Xử lý đặt tour, đặt phòng, vé máy bay, visa và các dịch vụ du lịch.
- Liên hệ tư vấn, xác nhận đặt chỗ, gửi thông báo thay đổi lịch trình, hướng dẫn tour.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, bản tin (newsletter) – Quý khách có quyền từ chối bất kỳ lúc nào.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, Website và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật, giải quyết tranh chấp (nếu có).
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, hãng hàng không, công ty vận chuyển, hướng dẫn viên, đơn vị visa…) – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ.
- Với đơn vị thanh toán (PayPal, ngân hàng…) để xử lý giao dịch.
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Trong trường hợp sáp nhập, mua bán công ty hoặc chuyển nhượng tài sản.
4. Bảo mật và lưu trữ thông tin
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa SSL, tường lửa, kiểm soát truy cập…).
- Thông tin được lưu trữ tại máy chủ an toàn ở Việt Nam và/hoặc các nhà cung cấp đám mây uy tín (có thể ở nước ngoài).
- Thời gian lưu trữ: Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo quy định pháp luật (thường tối đa 5–10 năm đối với thông tin hợp đồng).
5. Quyền của Quý khách
Quý khách có quyền:
- Truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo.
- Rút lại sự đồng ý (có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ).
- Khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin bị xử lý sai.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: Email: support@tnktravel.com Hotline: [Số điện thoại của công ty] Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động tối ưu.
7. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên Website và thông báo nếu thay đổi lớn.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: Công ty TNHH Du lịch Thiên Niên Kỷ (TNK Travel)
Email: support@tnktravel.com
Website: https://tnktravel.com.vn
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn TNK Travel! Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến hành trình an toàn và đáng nhớ nhất.
